INFORMATIVA SULL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO
(Ai sensi dell’art. 49, comma 1, lett. h del D.Lgs. 206/2005 “Codice del Consumo” e in conformità alla Direttiva UE sui contratti a distanza)
Il Cliente (Consumatore) ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui riceve i prodotti fisici (es. libri, fumetti, cataloghi).
Modalità di recesso telematico immediato (One-Click)
In conformità alle normative europee vigenti in materia di semplificazione del recesso per l’e-commerce, DTC Editore mette a disposizione una procedura digitale immediata.
Per esercitare il diritto di recesso, è sufficiente cliccare sul pulsante “Recedi dal contratto qui” presente all’interno del proprio pannello utente o nella sezione dedicata ai Resi del sito. Una volta confermati i dati dell’ordine e inviata la richiesta, il sistema rilascerà istantaneamente una conferma digitale a schermo e una ricevuta automatica via e-mail contenente la data e l’ora esatta della presa in carico.
Modalità alternative
Resta ferma la facoltà del consumatore di inviare, sempre entro il termine di 14 giorni, una dichiarazione esplicita della propria decisione di recedere tramite i canali tradizionali (raccomandata A/R o email all’indirizzo ufficiale della sede).
Effetti del recesso
In caso di recesso, saranno rimborsati tutti i pagamenti effettuati a favore di DTC Editore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione di recedere. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale (Stripe / Carta di Credito), salvo che il Cliente non abbia espressamente convenuto altrimenti.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a carico del Cliente.